住客点评>>
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好评太喜欢这里了,老板都很好很贴心,很像住家里一样温馨,来丽江的几天都住这,这么好的住宿...
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好评挺有特色,值得推荐……
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好评环境很好,关键老板人好呢,陪聊天,还蹭了一顿饭。老板娘带我吃的土鸡粉丝真的很好吃,后...
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好评繁华地段中一处安静的客栈,闹中取静,客栈软硬件都很好!老板张少尽心尽力,为我们在丽江...
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好评非常好,住宿环境很舒适,离繁华地段很近,但位置是闹中取静,我本人睡觉比较轻,所以对环...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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丽江镜花苑客栈交通指南
飞机:如果要求丽江镜花苑客栈派车来接您,请您在来丽江之前给客栈打电话,并请说明您的接机规格、航班日期、航班号,姓名。并请网银、银行柜台或支付宝汇款接机费至客栈掌柜银行账户或支付宝账户,从而确认。目前镜花苑客栈为您提供的车型分别为7座面包车、四座轿车及7座别克商务车、面包车每趟80元,轿车每趟120元,豪华商务车每趟150-300元(价格因车型不一样而不一样)。
如果您想自己来,选择机场巴士是非常不错的选择。机场大巴每15分钟就发一趟,丽江机场出发,在香格里拉大道蓝天宾馆下车,然后乘坐计程车7-8元到古城顺城停车场下车,然后给客栈打电话,我们到丽江古城昭庆市场入口顺城停车场接您。您也可以乘坐3-8路微型面包车到丽江古城派出所下车,票价是两元钱一人,然后电话通知我们去接您。丽江镜花苑客栈到此只需5分钟,非常方便。
汽车:
a、无论您在丽江市区的哪个站点下车,都可打电话让客栈派车去接站(为不影响接站,需提前一天预约);
b、因为整个丽江古城内是禁止机动车通行的。别忘了事先给我们一个电话或短信,以便做好接车的准备。
火车:从丽江火车站下火车后,给丽江镜花苑客栈打电话,客栈派车去接您,每趟40元。请提前预约。